Все жалобы на УБРиР — пожаловаться на отделение

Оставить жалобу




Написать жалобу

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Академика Шварца, 20, корп. 1

Сергей

2020-05-25 в 13:34:09

0 0

Приехал по записи в Убрир 25.05.2020 в отделение на Шварца 20/2. Администратор Ирина (которой я почему-то сразу не понравился) на мою просьбу принять меня прожгла взглядом и грубо ответила: «Я вас не вызывала». После этого начала принимать людей в очереди без записи после меня. Из-за ее бездействия я опоздал на работу, т.к специально отпрашивался в этот день. Не знаю, чем я не понравился - но ситуация очень неприятная. Руководитель наплевать (который вообще ходит без маски, серьёзная девушка в очках, которая сидит в телефоне). Прошу принять меры и дать мне обратную связь.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Стерлитамак, Коммунистическая ул., 60

Муллагалиева Эльза Ринатовна

2020-05-20 в 13:49:17

0 0

Добрый день! Я Муллагалиева Эльза Ринатовна, была клиентом вашего банка. Мои отношения с вами закончились после судебных разбирательств по возврату страховой суммы и начисленных процентов в 2018 году. Начисление процентов произошло из-за того, что в своих заявлениях юристы не указывают расчетные счета, для погашения задолженности. Я своевременно вносила денежные средства, но приходилось писать не одно заявление с просьбой списать задолженность с моего расчетного счета открытого в вашем банке. В общем, с горем пополам в декабре 2019 я закрыла все расчетные счета после списания основного долга и процентов начисленных на долг. Но система бюрократии такова, что Городской отдел судебных приставов г. Стерлитамак 12 мая получил исполнительный лист на взыскание процентов начисленных на основной долг в сумме 16901,56 руб. В итоге на мои расчетные счета наложили арест 15.05.2020 в 17-00 часов. Так как мне приходилось в 2019 обращаться к юристу вашего отделения в г. Стерлитамак на ул Коммунистической к Пильновой Ирине А., у меня остался номер ее сотового телефона. Я 15 мая 2020 года обратилась к ней с просьбой помочь разобраться в ситуации. Но вопрос остался открытым, тк время шло к завершению рабочего дня. В понедельник 18.05.2020 после разговора с Уфимским отделением, мне сказали, что в данной ситуации поможет юрист отделения в г. Стерлитамак на ул Коммунистической Пильнова Ирина А.. Так как 20 мая ожидалось поступление моей зарплаты на арестованный счет, я убедительно попросила как можно быстро сделать отзыв Исполнительного листа у приставов. На что Пильнова обещала, что во второй половине дня она проедет с документами в отделение приставов. Во вторник 19.05.2020 она вновь пообещала проехать к приставам. Сегодня 20.05.2020 Пильнова так и не обратилась с отзывом Исполнительного листа к приставам. Моя поступившая зарплата была списана в 14-00 в счет погашения уже не существующего долга. Произошло повторное списание. Прошу призвать к ответственности Пильнову И.А.. По ее вине меня оставили без средств существования в период пандемии. Прошу в кратчайшие сроки вернуть мои средства, в ином случае я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд с возмещение морального ущерба.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Качканар, ул. Свердлова, 4

Нонна Станиславовна

2020-04-08 в 21:56:45

0 0

Сегодня 08.04.2020 с моего карточного счета были повторно списаны денежные средства в сумме 5081,25 р. за ранее совершенную операцию - онлайн-расчет 03.04.2020 за покупку в интернет-магазине BONPRIX. О повторном списании средств я получила смс уведомление в 18 час. 58 мин. Прошу вернуть на карточный счет деньги в сумме 5081,25 р., так как 08.04.2020 никаких онлайн-расчетов за покупку в интернет-магазине BONPRIX не производила.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Якова Свердлова, 25

Светлана

2020-04-08 в 16:04:03

0 0

Я не являюсь клиентом банка УБРИР, однако на мой номер телефона приходит смс об оформлении кредита ,при это номер телефона я не меняла более 10 лет, специалисты по горячей линии и по он-лайн сервису отказываются выяснить причину. Прошу на указанную почту указать адрес, по которому в Екатеринбурге я могу выяснить всю ситуацию либо подаю документы в прокуратуру на проверку действий банка

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Воронеж, Ленинский просп., 116А

Игорь

2020-03-20 в 20:43:04

0 0

Имею претензию к работе сотрудника отделения Банка кассира Фетисовой Т.А.. 20.03.2020 года в 15-15 данный сотрудник при проведении обменной валютной операции отказался принять к обмену доллары США по курсу Банка ссылаясь на то что они якобы "светятся в ультрафиалете" (купюры в отличном состоянии, без деффектов и даже потёртостей), однако предложила обменять данные купюры как "деффектные" с комиссией Банка 10%. Получив отказ вообще отказалась принимать к обмену однако на требование пригласить старшего кассира для разрешения спорной ситуации согласилась поменять, но не всю сумму, а 16 купюр из 20. Сознательно затягивала время, выдавала неуместные реплики в мой адрес. В целом отделение и сам Банк производят положительное впечатление, но действия грубого и неподготовленного сотрудника портят общее представление об учреждении.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Среднеуральск, ул. Калинина, 15

Екатерина

2020-03-18 в 08:30:04

0 0

Добрый день. Я оплачиваю коммунальные платежи через ваш банк. В феврале месяце простояв очередь в кассе, уточнила у кассира-операциониста могу ли я оплачивать в оперзале(темпо-кассы стоят в каждом отделении банка), на что кассир ответила Да. Вчера 17.03.2020 года при очередном платеже я подошла в отделение г.Среднеуральска. В кассу была небольшая очередь, а в оперзале никого. Я спросила, могу ли я оплатить, на что мне ответил по всей видимости руководитель офиса ,что все платежи осуществляются в кассе 1. Я дождалась своей очереди в кассу и при оплате ком. платежа еще раз уточнила у кассира, что могу оплачивать в любом месте. Кассир еще раз подтвердила. После оплаты я прошла еще раз в операционный зал и начила уточнять почему меня не приняли? На что опять руководитель офиса начала придумывать отговорки(а какое у вас ТСЖ, мы можем принять платеж если у нас никого нет и есть очередь в кассе, и вообще сначала надо уточнить есть ли у них подкрепление в темпо-кассе). При всей этой ситуации, я хочу знать почему я должна бегать по офису банка и спрашивать одно и то же? Разъяснить мне пож-та ситуацию, все таки принимают специалисты в оперзале платежи?

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу ул. Ленинская Слобода, 26

Аркадий

2020-03-10 в 14:10:15

0 0

Банк просто зарабатывает на том, что открывает счета клиентам, и после того как крупная сумма денег заходит на расчетный счет, сразу же приостанавливает интернет-банк, и запрашивает документы. После предоставления полного пакета документов, банк продолжает принимать платежи ввиде "распоряжений" на ручном носители и все платежи отказывает. Мы сделали платеж в размере 500 тысяч рублей как перевод собственных средств на другой расчетный счет, банк написал письмо о пояснении экономического смысла операции, какой может быть эконоамический смысл при переводе собственных средств???? Ну мы ответили на это письмо: что переводим часть денег, для того чтобы рассчитаться с контрагентами, так как УБРиР не выпускает платежи на контрагента, а у нас не хватает строительных материалов, а также надо оплачивать подрядным организациям. Банк отказал в данном платеже. БРЕД полный. Мурыжили нас почти два месяца, и по итогу Заказчик разорвал с нами контракт, так как мы не успеваем по срокам, поставки у нас нет, подрядные организации отказались сотрудничать с нами и тоже разорвали с нами все отношения. После чего мы обязаны были вернуть Заказчику его аванс, который поступил на расчетный счет в банк. мы сделали распоряжение в банк, предоставили договора и все сопутствующие документы. Банк запросил выписку по счету, по предыдущим платежам согласно этому договору, мы их тоже предоставили. И после чего получили отказ в проведении платежа в рамках п. 11 ст. 7 115 ФЗ. В которому не указано, что при расторжении договора и возврат денежных средств контрагенту, от которого на этот же расчетный счет поступили деньги, банк в праве отказывать и приравнивать данный платеж к сомнительным платежам. Так как, опять же повторюсь, мы возвращаем деньги тому же контрагенту, от которого они пришли и расторгнули с ним договор. Писал жалобу в цб, но мне ответили, как обычно в нашей стране, очень сухо и куча воды было в тексте. Видимо скоро придется каждому предпринимателю писать письмо Президенту. Раз банки занимаются самовольностью, а ЦБ никак на это не реагирует. Мне как бизнесмену пришлось тяжело, так как я не просто потерял контракт, я еще попал на штрафные санкции, и в принципе из-за этого банка практически стал банкротом. СПАСИБО ВАМ УБРИР ЗА ТАКОЕ "ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" И ТУПО СПИСАНИЯ КОМИССИИ В РАЗМЕРЕ 10% ОТ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ!!!!!

Ответить

Аркадий

2020-03-10 в 14:10:15

1 0

Банк просто зарабатывает на том, что открывает счета клиентам, и после того как крупная сумма денег заходит на расчетный счет, сразу же приостанавливает интернет-банк, и запрашивает документы. После предоставления полного пакета документов, банк продолжает принимать платежи ввиде "распоряжений" на ручном носители и все платежи отказывает. Мы сделали платеж в размере 500 тысяч рублей как перевод собственных средств на другой расчетный счет, банк написал письмо о пояснении экономического смысла операции, какой может быть эконоамический смысл при переводе собственных средств???? Ну мы ответили на это письмо: что переводим часть денег, для того чтобы рассчитаться с контрагентами, так как УБРиР не выпускает платежи на контрагента, а у нас не хватает строительных материалов, а также надо оплачивать подрядным организациям. Банк отказал в данном платеже. БРЕД полный. Мурыжили нас почти два месяца, и по итогу Заказчик разорвал с нами контракт, так как мы не успеваем по срокам, поставки у нас нет, подрядные организации отказались сотрудничать с нами и тоже разорвали с нами все отношения. После чего мы обязаны были вернуть Заказчику его аванс, который поступил на расчетный счет в банк. мы сделали распоряжение в банк, предоставили договора и все сопутствующие документы. Банк запросил выписку по счету, по предыдущим платежам согласно этому договору, мы их тоже предоставили. И после чего получили отказ в проведении платежа в рамках п. 11 ст. 7 115 ФЗ. В которому не указано, что при расторжении договора и возврат денежных средств контрагенту, от которого на этот же расчетный счет поступили деньги, банк в праве отказывать и приравнивать данный платеж к сомнительным платежам. Так как, опять же повторюсь, мы возвращаем деньги тому же контрагенту, от которого они пришли и расторгнули с ним договор. Писал жалобу в цб, но мне ответили, как обычно в нашей стране, очень сухо и куча воды было в тексте. Видимо скоро придется каждому предпринимателю писать письмо Президенту. Раз банки занимаются самовольностью, а ЦБ никак на это не реагирует. Мне как бизнесмену пришлось тяжело, так как я не просто потерял контракт, я еще попал на штрафные санкции, и в принципе из-за этого банка практически стал банкротом. СПАСИБО ВАМ УБРИР ЗА ТАКОЕ "ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" И ТУПО СПИСАНИЯ КОМИССИИ В РАЗМЕРЕ 10% ОТ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ!!!!!

Советчик

2020-03-10 в 16:53:30

0 0

Даже если заблокировали по 115ФЗ, то в любом банке есть возможность просто снять деньги со счета, либо перевести на другой счет. Но по-хитрому, только с комиссией, которая называется "заградительный" платеж. Банки таким образом кошмарят бизнес, чтобы получать "заградительный" платеж от лоха-предпринимателя, а это до 20% от суммы на счете.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Бебеля, 124

Савина Алина Борисовна

2020-02-27 в 16:11:58

0 0

Поменяла номер телефона, сотрулин не везде его поменял, когда мне понадобился интернет бан смс оповещение пришло на старый номер, сотрудники не подключили банк, мне пришлось потратить 300 рублей из-за вашей ошибки и получить платно выписку, в будущем желаю отказаться от услуг вашего банка с таким отношением

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Курган, ул. Коли Мяготина, 56

Антон

2020-02-17 в 15:01:16

0 0

Срочно нужна выписка на имевшиеся счета, на 01.01.2020 никак не могут предоставить,ждём 3 рабочий день

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Миасс, просп. Автозаводцев, 15

Сизова Ирина Алексеевна

2020-02-12 в 14:01:33

1 1

Здравствуйте, уважаемые представители банка Уральского банка реконструкции и развития 12.02. 2020 г. получила от Вас СМС следующего содержания: Ирина Алексеевна для Вас кредит до 5 млн.руб. от 8,5% в год! Приглашаем в офисы ПАО КБ "УБРиР". Так как я не давал согласия на получение СМС от вашего банка, прошу удалить мой номер телефона 8-9517956238 из базы данных банка.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Уфа, Черниковская ул., 51

Алия

2020-02-08 в 13:49:15

0 0

Пересмотрите работу отделения банка по субботам. Принимает один сотрудник. Скорость работы просто невыносимо медленная. В очереди по 10 и более человек. За три часа приняли только двоих. Девушка что принимает, работает и отвечает на вопросы со скоростью черепахи. Я прошла в отделение в 13:00. Сейчас время 16:00, передо мной было 4 человека, сейчас три! Клиенты разворачиваются и уходят! Специалист как будто специально оттягивание время работы, чтобы принять меньше людей, постоянно куда то выходит, сидит и просто молча смотрит в монитор!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Киров, Привокзальная площадь, 1

Ольга

2020-01-30 в 17:10:54

0 0

Сплошной обман. Муж брал кредит уже не первый раз в этом банке. Навязали страховку, причем не одну, а две. Менеджер Семеновых Виктория Викторовна утверждала, что чем раньше закроем кредит, тем быстрее мы можем вернуть страховой взнос со страховок. Появилась возможность закрыть кредит через 2 мес( а не 7 лет) как нам посчитали, стали узнавать насчёт страховки. А страховку нам оказывается не вернут, ни при каких условиях. Банк занимается мошенническими действиями.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, Орджоникидзевский район, микрорайон Уралмаш, ул. Победы, 36

Лариса

2020-01-13 в 18:16:11

0 0

Прошу принять меры по сотруднику по имени Анжела. Оформляли закрытие счета и перевод денег с одного счета на другой. Девушка ничего не знает, все время спрашивает у рядом сидящего сотрудника (пожалели что не обратились к другому изначально). Потратили 2.5 часа! Очередь выстроилась огромная. Из-за незнания девушка очень нервничает, что негативно сказывается на общении с клиентами. Допустила ошибку при пополнении счета, ей пришлось его аннулировать. Прошу дополнительно обучить сотрудника Анжелу, потому что так работать нельзя.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Сургут, просп. Мира, 35

Садаков Никита Сергеевич

2020-01-06 в 16:27:42

0 0

Являюсь с 2014 года вашим постоянным лояльным Клиентом по вкладам (2 вклада, можете найти по моим данным 3310 066195 (паспорт), дата рождения 07.04.1991). Однако, события недавней давности не могли меня оставить умиротворении и не дать вам обратную связь. Моими вкладами управляют родители по доверенности. В 2019 году срок действия доверенности истек и я был вынужден составить новую доверенность (в тот период времени я находился в г. Сургут, ХМАО-Югра), родители живут в г. Киров, Кировская обл. Доверенность была составлена в отделении банка УБРиР г. Сургут, находящееся по адресу просп. Мира, 35. Составлено было 2 доверенности от моего имени на папу (Садаков С.П., Садакова С.В.). Номера доверенностей: 6265/238, 6265/237 соответственно. Доверенности были составлены 04.05.2019. В декабре 2019 моя мама Садакова С.В. посетила банк в г. Киров по адресу ул. Воровского, 159, в котором хотела открыть третий вклад на мое имя (Вклад "Удобный" на сумму 400 000 рублей), но сотрудник банка отказала в открытии нового вклада, пояснив причину как: "Доверенность неверно заполнена на Вашей личной электронной карточке сотрудником банка в г. Сургут." Я, Садаков Н.С. на новогодние праздники приехал к родителям в г. Киров из другого города (уже в Сургуте не проживаю) с целью составления новой корректной доверенности, однако сотрудники банка в очередной раз отказали в переоформлении доверенности, сказав, что необходимо сначала закрыть существующую (некорректную) доверенность в том отделении банка, где она была сделана (г. Сургут). В результате мы уже второй месяц не можем открыть вклад в вашем банке. Возвращение в город Сургут мной не планируется. Прошу решить вопрос удаленно через отделение г. Кирова в срок до 10.01.2020 включительно, либо компенсировать мне затраты на проезд в г. Сургут (из г. Киров) и обртно + компенсировать не полученный мной доход (буду брать 5 дней за свой счет у работодателя). Доверенность была составлена сотрудником банка г. Сургут Климантовой М.А. Мой т.89227892299

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Красноуральск, ул. Ленина, 12

Хасанова Ирина Равильевна

2019-12-19 в 17:02:54

0 0

Здравствуйте. Взяла в вашем банке кредит. Оформили 2 страховки. По одной страховке документы выдали А по второй нет. Я не смогла вернуть вторую страховку по вине сотрудника вашего банка. И документы до сих пор мне не предоставили. Сказали что по этой страховке документы не предоставляются. На руках у меня только чек на нее. Как я могу вернуть страховку?

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Балаково, ул. Ленина, 60

Дарья

2019-12-16 в 18:40:03

0 0

Здравствуйте!Сегодня я захотела снять с карты Уральского банка 82 т.р .В банкомате получилось снять не всю сумму и я поехала в другой банкомат чтобы снять оставшеюся сумму 43 т.р Приехав в банкомат я обнаружила ,что его там нет,и на этом месте стоит кондитерский отдел,а на против банкомат Сбербанка.После этого я вышла из магазина и позвонила в Уральский банк.и задала вопрос: _Если я сниму деньги с карты Уральского банка при помощи банкомата Сбербанка, снимут ли с меня комиссию и если да .то сколько? На что сотрудник Уральского банка ответила: -Я переведу вас на другого специалиста и он вам точно ответит. После меня соединили с другим оператором Уральского банка.И я опять задала свой вопрос.На что он мне спросил: -Какую сумму вы хотите снять? -Я ответила 43 т.р. После этого он ответил: -Да вы можете снять и комиссию с вас не возьмут, Я переспросила : -Точно комиссию не снимут??? Сотрудник банка ответил: -Нет,не снимут !Т.к вы снимаете больше 3 т.р. А если снятие больше 3т.р то комиссия в банкоматах других банков не берется. После этого я сняла : 7500 7500 7500 7500 7000 5000 и за каждую операцию с меня взяли комиссию 120р. Итого :720 рублей.По вине сотрудника банка.За неверную и не точную информацию.Разговор записывался! Требую вернуть мне 720 рублей,т.к это ваш сотрудник дал мне ложную информацию!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, 40

Анастасия

2019-12-11 в 14:57:30

0 1

Добрый день! Второй раз в офисе в районе Академическом и опять не работает система Золотая Корона, первый раз обращалась в августе так же не работала система. Как объяснил руководитель офиса, что у сотрудников нет доступа в систему и проблемы с системой всегда!!!! Вопрос!!! С августа месяца до сих пор не обучить сотрудников это смешно или не дать им доступ в систему. Думаю, если обратиться еще через пол года ничего не поменяется!!!! Куда смотрит руководство отделения... и читают ли отзывы о своем офисе... видимо нет, от слова СОВСЕМ!

Ответить

Олег Викторович.

2019-12-14 в 10:39:52

0 0

Доброго времени суток ! Есть жалоба на сотрудников кредитного отдела. Оставил заявку на кредит 13.12.19. Сегодня в выходной день ( субота) в 7.30 утра ( по МКВ времени) звонок из банка с предложением кредита!!! Ребята,это всё прекрасно,я клиент вашего банка с мезозойской эры,но ВЫ дифференцируйте время звонков. Если у Вас 9 утра у некоторых может быть и 7.30. Сотрудник искренне не понимал,почему я не хочу с ним разговаривать....Действительно.почему? Очень по колхозному всё это. Вы вообще банк или микрокредитная организация,что-то я засомневался.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Нижний Тагил, Ленинградский просп., 88А

Денис

2019-12-09 в 19:04:04

0 0

Добрый день. 30.11.2019 года я обратился в отделение банка с целью погасить кредит, умершей матери. Работник банка при расчёте необходимого остатка средств для погашения кредита, заведомо допустила ошибку в расчётах. После выяснилось что работник банка в свои расчёты включила проценты за следующий месяц. При указании на ошибку в расчётах работник банка сообщил, что якобы забыл предупредить клиента написать заявление на перерасчёт процентов. После написанного заявления уговорила меня внести большую сумму, чем требовалось для погашения, даже с процентами за последний месяц. Не квалифицированный работник не уточнил, что будут необходимы дополнительные документы на возврат процентов и остатка по счету. Я считаю что сотрудник намеренно ввела меня в заблуждение и взяла с меня сумму выше, чем требовалось для погашения кредита. Из за не компетентности сотрудника, в течении долгого времени, я не мог получить информацию какие документы мне нужны для получения остатка. Хотя из начально мне сотрудник сообщил, что через три дня я смогу забрать остатки при наличии только паспорта. Прошу принять меры и обучить своих сотрудников грамотной работы с клиентами.

Ответить

Мария

2020-05-25 в 17:24:21

0 0

Филиал банка работал до 19:00 Прибыв на место в 18:10 я просидел в очереди около получаса...никакого ресепшэна и вопроса зачем я вообще сюда пришел(пришёл к слову оформить потребительский кредит) Зайдя в отделение банка, не было сказано ни слова о том, что нужно обязательно надеть маску. Подошла моя очередь, мне отказали в обслуживании. Я ушёл за маской, вернулся, прождал ещё 30 минут своей очереди, время 18-55, соответственно кредит мне не оформили, предоставили только ту информацию, которой я владел ранее.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Оренбург, ул. Правды, 9

Дарья

2019-12-04 в 12:53:45

0 0

Отвратительное отделение!!!Абсолютно некомпетентные сотрудники, на простейшие просьбы об изменении личных данных, получаю ответ «я не знаю как это сделать». Это просто жесть. Подбирают походу с улицы сотрудников. Работает один сотрудник, почти 2 часа просидела в очереди , у остальных якобы «обед», хотя в графике их работы перерыв на обед не предусмотрен в принципе!!! Позорище а не банк. Шарашкина контора

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Санкт-Петербург, Ташкентская ул., 1

Анна

2019-12-03 в 14:14:38

0 0

Банк отказывается, переводить денежные средства на другой расчетный счет организации, просит закрыть счет и тогда они переведут на другой расчетный счет с комиссией в пользу банка в размере 10% от суммы средств находящимся, на расчетном счете. Комиссия банка не где не предусмотрена при переводе между своими счетами, таким образом, банк занимается вымогательством

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67

Таттяна

2019-11-28 в 17:05:41

0 1

Здравствуйте. 26 ноября я получила документы и в этот же день отправила документы от судебных приставов о отмене ареста карт на зарплату и алименты. Так же исполнительный лист ьвл отдан в бухгалтерию на вычет 50% из зарплаты на погашение долга по исполнительному листу. Сегодня 28 ноября было зачесления аванса, это деньги не зарплата, а аванс. Документы ещё не пришли и у меня сняли всю сумму денежных средств. Вы нарушили закон РФ и права ребёнка на жизнь. Вы забрали все деньги. Документ выдан 26 числа, не могу приехать. Живу в Асбесте работаю с 8 до 17 приехать не могу. Верните мне денежные средства, на которые мы не имели права

Модератор

2019-11-29 в 08:11:28

0 0

Здравствуйте! Попробуйте обратиться по телефону 8 (800) 100-02-00 и изложить Вашу проблему.

Ответить

Четверня Дмитрий

2020-03-09 в 08:44:08

0 0

Добрый день! В 2017 году в связи с тем, что на меня было открыто исполнительным производство по двум судебным делам, банк на основании этого заблокировал два моих счета, один счет открытый на ИП, в отношении которого велось исполнительное производство и второй счет ФИЗ лица, которым я не пользовался и не знал что на нем тоже арест. В 2018 году я закрыл все исполнительные производства, у судебных приставов получил постановление и отвез в отделение банка. После этого данный банк снял мне с ареста только счет открытый на ИП. В феврале 2020 года мне по номеру телефона произвели перевод денежных средств, который был привязан к счету ФИЗ лица, и оказалось данный счет все еще находиться в аресте. 19 февраля я повторно получил копию постановления о прекращении всех исполнительных производств и отвез его в отделение банка, положил в ящик для приема документов, в течении недели со мной созвонились сотрудники банка и попросили еще написать заявление о снятии с ареста, данное заявление я написал 25.02.2020. Через несколько дней мне перезвонили и сказали что не могут найти моё постановление от судебных приставов. Прошу принять меры в отношении сотрудников банка за утерю моих документов, а так же за не полноценное оказание услуг в отношении снятия с ареста моих счетов еще в 2018 году. На сегодняшний день проблема с арестом моего счета 40817810600000243209 не решена, он всё еще заблокирован. Спасибо.

Ответить

Мария

2020-05-26 в 13:15:24

0 0

Добрый день, нотариусом в рамках оформления наследственных прав в Ваш адрес были направлены запросы о наличии денежных средств на счетах умершего наследодателя. Первый запрос был направлен 10.01.2020 года, исх № 4 — ответ не поступил, второй запрос был направлен 25.10.2019 года исх .№ 506 — ответ не поступил, третий запрос был направлен 11.03.2020 года исх .№ 113 — ответ не поступил, но имеется уведомление о вручения данного запроса полученное Тумаевым А.Н 17.03.2020 года. Обратившись к Вам на горячую линию, данный вопрос решен не был, сотрудник Вашего банка порекомендовал в очередной раз сделать запрос. Убедительная просьба, предоставить ответ на запрос и разъяснить сложившуюся ситуацию.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Ульяновск, ул. Минаева, 24

Галина

2019-11-28 в 08:54:04

1 1

Требую от банка возместить мне моральный ущерб.Банк присылает смс-для Вас кредит до 3 млн.руб.от 8.5 %.Человек тратит время и деньги,чтобы добраться до банка.Сидит в очереди.В итоге ставка 24-25% и отказ.Банк занимается обманом.В связи с этим,требую мне возместить мне моральный ущерб или я буду обращаться в суд.Так как это не однократно было.

Александр

2020-01-21 в 11:50:48

0 0

Доброго времени суток. Сможете со мной Связаться тоже готовлю иск в суд +79000415053 (мотив)+79222032226(мегафон) Екатеринбург

Ответить

мв

2020-03-20 в 16:55:35

0 0

ПАО КБ"УБРиР" № 8001866380 от 17.09.2019 Ответ на обращение. Только получила ответ и могу сообщить следующее: Данный банк занимается обманом клиентов, дает одни отписочки на жалобы, нет бы принять меры к тупоголовым сотрудникам,хотя это наверное политика банка такая- не отдавать деньги вкладчикам, когда у них окончен вклад и пришло время забрать свои денежки, а отдают они их только частями, не смотря на то , что сумма была заранее заказанна!В итоге: сделка моя была сорвана, та как в этом банке деньги назад вполном обьеме клиенту не отдают! У меня имеется письменное обращение в банк написанное в том же банке, об отказе выдаче мне денеж средств моих же с моего же вклада заранее заказанных за несколько дней. Каков ответ я получила: Банком устанавливается сумма минимального допустимого остатка наличных денежныхсредств в операционной кассе на конец дня. В целях улучшения качестваобслуживания и экономии Вашего времени в условиях необходимости четкогособлюдения требований законодательства ПАО КБ «УБРиР» предоставляет Вамвозможность заблаговременной подачи заявки на получение денежных средствпо любому виду связи !))) Хотя я заранее заказала сумму.Благодаря скандалу в банке я ее получила,но только после закрытия банка. Никому не рекомендую данный банк!!!!!!Моуг прислать сюда скриншот ответа их и обращения моего, где они нагло врут и пишут что мне не быво отказано!)))Вот это банк!!))) \Конечно я надеялась на извинения сотрудников в письме, но получила ответ, что это все вранье, что все мне выдавали!))Берегите свои денежки ,друзья! Если они так нагло себя ведут и нагло врут, то могут лишить вас всего. С уважением к гражданам, бывший вкладчик данного банка.

я

2020-03-20 в 17:16:28

0 0

выше был мой отзыв об УРАЛЬСКОМ банке реконструкции и развития УБРиР! А не о почта банк, как модераторы тут написали. Отредактировать же здесь нельзя, не знаю почем у здесь вылез почта банк.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Омск, просп. Карла Маркса, 18, корп. 1

Ольга

2019-11-24 в 14:53:16

0 0

Добрый день, нужно было активировать карту, получить. Логин и пароль, позвонили на телефон горячей линии, сказали круглосуточно есть банкомат по адресу Маркса 18/1, но когда приехали по данному адресу банкомата нет банк закрыт. Полная недостоверная информация , пришлось ехать с омского района в город. Ужасная работа горячей линии

Ответить

Ольга

2019-11-24 в 14:53:55

0 0

Ужасная работа телефона горячей линия

Модератор

2019-11-25 в 22:30:51

0 0

Здравствуйте, что именно Вас не устроило?

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Казань, Чистопольская ул., 26/5

Кирилл

2019-11-23 в 21:23:56

0 0

Сорок пять минут прибывания и никто тебя не видит, не слышит , им просто ты не интересен как клиент!!!! Браво, господа!!! Так держать ( сарказм, для тех кто в танке )!!!!

Модератор

2019-11-25 в 22:30:02

0 0

Здравствуйте, Вы обращались к сотрудникам банка?

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Кушва, ул. Строителей, 12

Оксана

2019-11-19 в 16:06:36

0 0

Ужасное обслуживание! Постоянно работает одна касса, в то время когда клиентов очень много! Кроме того, что ждёшь час в очереди, ещё комиссию берут. Уровень обслуживания даже не на нуле, а уходит в минус! Остальные работники в зале в это время рассматривают друг у друга маникюр! С помощью терминала нельзя оплать все сразу, тем более если только крупные купюры. Так за что комиссия? Отвратительно!

Модератор

2019-11-21 в 09:09:23

0 0

Здравствуйте, опишите подробнее Вашу ситуацию.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Малышева, 30

Юлия Скурихина

2019-11-19 в 11:01:09

1 0

Обсуживается в УБРиРе с самого открытия компании (более 4-х лет) - расчетный счет, зарплатный проект, экспорт - наш основной счет, все у вас. Банк не из дешевых, но всегда закрывали на это глаза так как достаточно клиентоориентирован БЫЛ. Сейчас приняли решение о закрытии счета как нам отказали в овердрафте и даже не дали обратной связи об отказе, сами звоним, выясняем, руководитель отделения обещает перезвонить с ответом, но нет обратной связи, все тянем клещами. Очень печально такое отношение к своим постоянным и лояльным клиентам получать, гудбай!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Краснодар, Центральный микрорайон, ул. Леваневского, 174

Сергей

2019-11-14 в 15:47:56

0 0

Очень очень долго пригимает кассир до 15 минут человека, занимается своими делами

Слушайте люди!

2019-11-15 в 10:51:58

0 0

Это ведь совсем не долго...

Ответить

Алексей

2020-02-15 в 21:57:52

0 0

А смысл что-то писать? Судя по жалобам - банку плевать на своих клиентов и на отсутствие новых клиентов! То же самое: ехал за 140 км в офис, сотрудник колл-центра сказал что перерыва нет. Овца в кресле менеджера заявила о техническом перерыве. В 11:20. Работает с 09:00. И просто ушла. Нафиг ей знать, что я рано поднялся, оставил больного ребёнка с бабушкой, оставил свои дела. У неё технический перерыв.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Верхняя Пышма, Успенский просп., 48А

Владимир

2019-11-14 в 10:38:24

0 0

Хотел пополнить вклад Время ожидания 1,5 часа Работает два человека Ждёт 9 человек Мне нужно 2 минуты Раньше спрашивали, кто на пополнение?, быстро обслуживали, и стулья свободны и психологически люди спокойнее, куда приятнее когда перед тобой 2 человека а не 7))) Спросил у работницы( оксана) возможно ли , пополнить без очереди, Был послан!!! Во много мест, и в кассу, и домой за договором, и в очередь, короче она потратила 2 минуты на объяснение мне дороги, хотя могла быстрее дать выписку Короче -1 , очень хорошо смотрелась бы она например в маните, или рынке, но точно не а банке!!!!

Модератор

2019-11-15 в 10:50:47

0 0

Благодарим Вас за отзыв! Команда нашего неофициального сайта считает, что он будет полезен другим пользователям, которые столкнулись с такой же проблемой как у Вас, потому что мы надеемся что данные отзывы читают и руководство и рядовые сотрудники банка, после которых они, возможно, будут принимать меры по устранению этих проблем.

Ответить

Риф

2019-12-03 в 12:02:41

0 0

Принес справку о снижение процентной ставки обещала перезвонить, после того как примут решение, прошла неделя никаких звонков и не было и не дождался.

Ответить

Юрий

2020-03-06 в 14:24:33

0 0

05.03.2020 вечером позвонил работник банка (Татьяна) предложила кредит на льготных условиях (7,9% годовых на 5 лет) предварительно сделав расчет выплат, через 20 минут нашей беседы она уговорила меня посетить отделение банка в Верхней Пышме. В 09-40 был в банке предварительно заехав в пенсионный фонд за справкой и проехав около 30 км. Представитель банка оформил заявку (даже не уточнив сумму кредита) отправила (наверное) документы на согласование итог: мне отказано! Возникает ряд вопросов к работникам банка 1. У меня прекрасная кредитная история, 2.Мой доход как пенсионера устраивал все банки,(Сбербанк, Газпромбанк, СКБанк и др), 3. Меня пригласили в банк сотрудники банка Так унизить человека пригласив его в свое отделение и при этом отказать в услуге, могут только люди не уважающие своих клиентов и простых пенсионеров. Отложив дела и потратив время и деньги в ответ я получил честно говоря ПЛЕВОК от УБРИиРа. Вы самый не уважающий людей банк. У меня ОГРОМНАЯ просьба к сотрудникам банка ПЕРЕСТАНЬТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ КАК БАНК ВЫ ДЛЯ МЕНЯ БОЛЕЕ НЕ СУЩЕСТВУИТЕ Всем знакомым я рассказал и буду давать оценку Вашему банку самую плохую. Я понимаю, что таких ЛОХОВ много но если у вас их будет на десяток меньше я буду рад. Всего доброго Вам на поприще одурачивания клиентов-Вы лидеры.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Нижний Новгород, ул. Белинского, 102

Аллв

2019-11-12 в 10:34:34

0 0

Добрый день . Приехала в банк за 50 км из другого города потратив и время и деньги и все зря . Банк работает до 19:00 но благополучно 17:50 персонал уже собирался домой оставив одного специалиста на очередь в 6 человек . Мне мягко отказав " мы не успеем " приезжайте еще . Организуйте работу отделения банка , чтобы люди не приезжали просто так. Осталась крайне недовольна.

Модератор

2019-11-13 в 22:17:50

0 0

Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение, команда нашего неофициального сайта считает, что со стороны сотрудников банка это было непрофессионально. Мы надеемся, что такого с их стороны больше не повторится.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Тюмень, ул. Максима Горького, 74

Андрей

2019-11-07 в 14:28:14

0 0

СЛИШКОМ долгое обслуживание. Получить перевыпущенную карту 40 мин, при том что в зале пять (!!!) клиентов и все специалисты на местах. Принимают только двое. Плохо. Оценка НЕУД

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Санкт-Петербург, Среднеохтинский просп., 51

Гарбузов Евгений Юльевич

2019-11-07 в 10:40:58

0 0

Уважаемая администрация банка, Прошу срочно принять меры по устранению технической неисправности в офисе на Среднеохтинском пр.51 (С-Петербург) уже несколько дней ужасно шумит и вибрирует кондиционер, расположенный под окном 2 го этажа. В квартире расположенной над банком не возможно находиться, когда включается кондиционер. В этой комнате спит ребенок, вернее уже 3 ночи не спит. ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ОТКЛЮЧИТЕ!

Слушайте люди!

2019-11-08 в 10:46:51

0 0

Спокойствие населения Питера в темное время суток призван обеспечивать региональный Закон №273-70 «Об административных правонарушениях». Это его именуют законом о тишине в Санкт-Петербурге. Согласно данному нормативному акту, ночным признается время с 22.00 до 8.00. В выходные дни его продолжительность увеличивается до 12.00. По утвержденным нормативам шуметь ночью разрешено не сильнее 30 дБ, а днем — 40 дБ.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Киров, ул. Горького, 54

Любовь Александровна

2019-10-30 в 17:00:35

0 0

Уважаемая администрация банка. мною 3 года назад был оформлен кредит( № договора KD827180000007206 от 11/2016 г. ) в Вашем банке. Я добросовестно погашала в течении 3-х лет сумму кредита, указанную в графике погашения платежей. В соответствии с условиями банка процентная ставка должна быть 22 % при условии соблюдения п.4.2. Эти условия были соблюдены. На каком основании в последний платеж мне была увеличена сумма платежа на 1673 руб.10 коп.? Ответ прошу прислать мне на мою эл.почту. С уважением Л.А.Федорова.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Киров, Ленинский район, ул. Воровского, 21А

Елизавета

2019-10-28 в 09:40:28

1 1

Ужасное обслуживание , все медленно 1,5 месяца работали по сделке. Назначаю сделку и потом что то меняется не задумываясь что у людей есть дела и они с работы отпрашиваются и ездят из другого города. И с насмешкой еще отвечает заместитель В ОВЕСЕ РУКОВОДИТЕЛЯ ЕКАТЕРИНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И МЕДЛИТЕЛЬНОСТЬ СООБЩУ ВСЕМ КОГО ЗНАЮ И РУКОВОДИТЕЛЯМ ОРГАНИЗАЦИЙ . ЧТО БЫ НЕ СВЯЗЫВАЛИСЬ. И хорошо что мы не стали как организация у этого банка оформлять зарплатный проєкт!!!!!!!!!!!!!!ужасссссссссссссссс

Модератор

2019-10-28 в 20:39:15

0 0

Здравствуйте, о какой сделке идёт речь?

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Санкт-Петербург, ул. Марата, 69-71

Инна

2019-09-30 в 15:07:03

0 0

Нахожусь сейчас в этом отделении на марата, с физическими лицами работает один сотрудник, очередь большая, долгое ожидание. Почему один сотрудник в зале? Да ещё офисы позакрывали по городу Санкт-Петербург

Ответить

Лев

2020-03-25 в 14:17:04

0 0

Позвонили сообщили что одобрен кредит, пригласили в отделение на Марата. В субботу, в отделении провели проверку, сообщили ставку и отправили документы на проверку в службу безопасности. Во вторник пришло смс о том что принято положительное решение, позвонил на горячую линию, ещё раз подтвердили что можно приходить оформлять кредит. В среду приехал в отделение, ждал час в очереди, пока ждал очередь позвонили из банка стали предлагать оформить одномерный кредит (как первый звонок), 20 минут искали заявку в компьютере, и сообщили что отказ. Потратил время и два раза съездил в банк. Вывод: в банке бардак, звонят всем подряд, не следят за историей клиента. Издевательство.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Санкт-Петербург, Будапештская ул., 46

Рамина

2019-09-16 в 12:05:35

1 0

Здравствуйте! Есть претензия по поводу обслуживания в офисе Санкт-Петербург, Будапештская 46. К сожалению фамилию не запомнила, но знаю что стажёр. Обращалась 16 сентября 2019 года. Сотрудник совсем не умеет корректно общаться с клиентом, грубит и не может нормально объяснить условия по кредиту. Очень огорчена, что потратила столько времени на такого недовольного сотрудника. Прям настроение упало. Больше обращаться в Ваш банк не буду! И прошу обьяснить, почему постоянно звонят и предлагают различные предложения, а по факту отказывают? Почему я должна тратить время, нервы на все это? Очень разочарована!!!!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Луначарского, 91

Кондратьева Мария Витальевна

2019-09-10 в 10:04:19

0 0

При закрытии ипотеки сотрудница Александра (работала со мной после увольнения Студеникиной Екатерины) не поставила на закладной отметку о погашении ипотеки. После сдачи документов для снятия обременения с квартиры в МФЦ, где и обратили мое внимание на отсутствие отметки, передала эту информацию и телефон сотрудника Росреестра той же сотруднице банка (31.07.2019г). Александра заверила, что в течение недели их специалист самостоятельно донесет в МФЦ необходимые документы. Сегодня 10.09.2019. эта же сотрудница сообщила, что специалист сначала был в отпуске, а теперь на больничном, ничего так и не сделано. Руководитель это Александры - Максимова Екатерина Сергеевна, заместитель директора. Прошу принять меры и ускорить процесс.

Ответить

Цицина Ольга Владимировна

Вчера в 11:57:38

0 0

05.03.2020 я лично подавала заявление - претензию на имя руководителя дирекции розничных продаж Д.А. Бабушкина за номером 04557705 (принято ст. менеджером Пьянзиной В.Ю) по поводу действий сотрудника отделения Красовской Снежаны. Ответа не получила. Проблема не решена. 10 марта я через интернет банк отправила претензию (обращение 88007700961) по тому же вопросу. Ответа не получила. Проблема не решена. Информирую, если в течение 5 дней, я не получу письменный ответ по электронной почте lyoli@mail.ru. то буду вынуждена обратиться в прокуратуру и ходатайствовать о возбуждении уголовного дела о мошенничестве с картами и счетами клиента со стороны сотрудника вашего банка.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Ревда, ул. Максима Горького, 21

Надежда

2019-08-31 в 12:36:31

3 0

Была сегодня в отделении банка в Ревде с целью получения карты для ребенка, чтобы питался ребенок в школе. Просидела в очереди 1,5 часа, а когда до меня дошла очередь, специалист банка отказалась выдавать мне карту, поскольку мной не предоставлен оригинала свидетельства о рождении ребенка. О том, что для получения банковской карты для ребенка необходимо представить свидетельство о рождении, меня ни кто не информировал ни при оформлении заявки, ни когда я получала свою зарплатную карту в июне 2019года, а только говорили о готовности. Причина отказа мне не понятна, если я являюсь законным представителем своего ребенка, это подтверждается отметкой в паспорте, паспорт мной был представлен. Более того, при оформлении заявки свидетельство о рождении было представлено, также пополнять карту своего ребенка будет его родитель, а не сам ребенок. В настоящий момент у моего ребенка есть уже паспорт и о необходимости представить его, мне ваш специалист ничего не сказала. Где гарантия того, что в следующий раз, когда я обращусь в Ваш банк, чтобы получить карту на ребенка, мне не придется еще представлять дюжину документов (паспорт отца, документы на жилую площадь, завещание и т.д.). Мой рабочий день устроен так, что я не могу вырваться в часы работы банка, а когда мне удается вырваться, приходится ожидать 1,5- 2 часа. Чтобы получить свою зарплатную карту мне также пришлось ждать 2 часа.

Ответить

Геннадий

2019-12-12 в 12:12:46

0 0

Добрый день. В отделении банка из трех сотрудников, в зале постоянно находятся только двое! Работают очень медленно, просидели в очереди из 5 человек более 1,5 часов!!! Сотрудники видимо не зайнтересованы в обслуживании клиентов! Не в одном из банков не видел такого безбрежного отношения! Прошу принять меры по организации роботы данного отделения, а в частности работников зала!

Ответить

Сергей

2020-01-29 в 10:45:38

0 0

Был в офисе 28 января 2020г. Время где-то с 13-30 до 14-30По оформлению кредита. Простоял в очереди 1 час. Когда подошла моя очередь к специалисту, она в грубой форме сказала - Я не принимаю! Продолжая сидеть на рабочем месте. К ней подошел мужчина ( полагаю знакомый) он сел к ней, они обсуждали что-то, смеялись. На тот момент в очереди скопилось достаточное количество человек. Когда мужчина ушел. Я снова попытался сесть к ней. Она сказала, повышенным тоном - Я не принимаю! Ждите вас позовут. Я спросил будут ли еще специалисты, на что она сказала - А кого вам надо, нет никого кроме нас. Я не стал ждать, ушел из офиса. Прошу разобраться в поведении сотрудников офиса. Ощущение, что они не заинтересованы в работе. В других банках такого отношения, нет.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Челябинск, ул. Плеханова, 45

Наталья

2019-08-23 в 16:14:12

0 0

Постоянные перебои в работе банкомата, систематически нет денег, теперь еще банкомат стал зажевывать деньги, сотрудники делают вид, что их это не касается.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, микрорайон ЖБИ, ул. Сыромолотова, 17

Рамиль

2019-08-17 в 09:54:03

0 1

Когда я брал кредит меня не предупредили и в договоре не было прописано что будет задержка заработной платы

Ответить

Нарина

Вчера в 19:12:41

0 0

Банк мошенников. Взяла кредит в банке на сумму 200 000р. Сотрудница банка активненько так меня отвлекала,когда я пыталась прочесть договор. В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО МЕНЯ ОБМАНУЛИ. ВЫДАЛИ 200000..а в договоре прописали,что я взяла 244 900р. На сумму 44 900р оформили так называемый Страховой полис( застрахованно моё имущество и.т.д) А у меня нет имущества..нет машины..нет квартиры. В страховом полисе нет не единой моей подписи. Получается на сумму 244 900р ещё плюсом процент. Выплачиваю по 9300р из них 4900р идёт к погашению кредита. Очень уверена,что юрист мне поможет разобраться с этим мутным страховым полисом. Так же подключили мне платные смс оповещения. Хотя-это всё делается только с согласия клиента. МОШЕННИКИ!!! Сотрудницу банка нужно судить. Заграбала с клиента себе деньги. Но не удастся к сожалению ей давнуться моими деньгами.

Ответить

Лидия

2019-11-04 в 21:41:30

0 0

Я, Чудинова Л.Л пенсионерка, 23.10.2019г обратилась в Банк "УБРиР" отделение ДО "Каменные палатки" за получением кредита, в иных услугах не нуждалась. Озвученные представителем организации условия о процентной ставке, сроке кредитования и размере кредита меня устраивали. Мне была выдана стандартная разработанная Банком Анкета-заявление. Поскольку я не обладаю специальными познаниями в финансовой сфере, при заключении договора исходила из того, что все условия договора необходимы и достаточны, поэтому поставила подписи во всех разделах, где мне было указано представителем банка. Далее выяснилось, что помимо кредита Банк навязал дополнительный «пакет банковских услуг». Без данного пакета банковских услуг получить кредит было невозможно. Представитель организации при заключении сделки сообщил, что кредит предоставляется только на определенных в Анкете-заявлении стандартных условиях. Полные сведения о размере платежа за «пакет банковских услуг» мне стали известны только при получении квитанции по оплате (после их изучения дома). Выяснилось, что плата за предоставление услуг в рамках выпуска и обслуживания карты по тарифу «Выгодный» составляет: 1)20000 рублей, который взымаются единовременно 2) пакет услуг "Управляемый" 900 руб который взымаются единовременно. При обращении в банк с заявлением о возврате денежных средств за изготовление карты (которую так и не получила в связи с ненадобностью и навязыванием услуг) получила письменный отказ. В случае, если бы в момент заключения договора мне была предоставлена необходимая информация о цене дополнительных услуг и было предоставлено право выбора, я бы отказалась от дополнительных навязанных мне услуг. Фактически навязанными услугами в рамках пакета я не пользовалась, 28.10.2019г. я вручила в Банк заявление об отказе от услуг и возврате удержанной за них суммы. Банк уклоняется от добровольного удовлетворения требований (ответ Банк от 31.10.2019г. № 8001915227 прилагается). В настоящее время мне стало известно, что действия ПАО«УБРиР» по навязыванию дополнительных услуг, нарушению потребительских прав неоднократно являлись основанием привлечения к административной ответственности и вынесения предписаний о прекращении нарушения прав потребителей. Совершение нарушений подтверждается судебными актами арбитражного суда об обжаловании постановлений и предписаний Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Например, дела №А60-31459/2013, № А60-8812/14, № А60-2508/2014 (судебные акты размещены на сайте http://kad.arbitr.ru). Таким образом, ПАО «УБРиР» допустил нарушение закона при оказании финансовой услуги. В результате нарушения права потребителя на получение информации о дополнительных услугах, обуславливания кредитования оказанием иных услуг, взимания платежей, которые банк не вправе взимать в рамках закона возникли убытки в размере 20900 руб.

Модератор

2019-11-04 в 23:10:58

0 0

Здравствуйте. Данный сайт не является официальным сайтом банка "Уральский Банк", а предоставляет по нему справочную информацию. Мы никоим образом не относимся к руководству данного банка. Мы полагаем, что читают данные отзывы и руководители банка и рядовые сотрудники. Исходя из полученной информации, мы думаем, что они будут решать возникшие у Вас проблемы и причины этих проблем. Для более подробной консультации по Вашему вопросу, попробуйте позвонить по номеру 8 (800) 100-02-00. В будущем всегда старайтесь читать условия договора перед его оформлением.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Новосибирск, Вокзальная магистраль, 1

Алина

2019-08-12 в 09:50:57

0 0

На все отдаление работает один сотрудник. Скопилась очередь, а по вкладам почему то принимают вне очереди.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Копейск, Коммунистический просп., 18

ринат

2019-08-07 в 13:04:16

0 0

05.08.19г. я пополнил счет в Вашем банке, однако не получил до сих пор СМС уведомления об этом.Неоднократно обращался( как лично в офис, так и по телефонам), но все безрезультатно. Прошу Вас разобраться с моим вопросом и принять соответствующие меры.Мой телефон для контакта - 89049726337, с уважением, постоянный клиент Вашего банка Киямов Р.Ш.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Кыштым, ул. Республики, 8

Екатерина

2019-07-22 в 16:07:51

0 0

Самое отвратительное обслуживание!!!!! сидит одна девушка и делает все очень медленно, работают всего лишь до 7 часов вечера и поэтому вообще невозможно попасть!!! Очереди бешеные, неделю сидим, а толку 0, потому что она одна. Каждый день одно и тоже, сидим 2 часа, тк работаем и раньше просто не можем, а за 5 минут до окончания работы нас просят уйти и приходить завтра. За эти 2 часа в лучшем случае 3 человека пройдёт. Люди уже заходят и сразу выходят, тк изо дня в день ничего не меняется. Узнать ничего нельзя, программа у неё виснет и тд и тп. Ужасно!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Володарского, 2

Алиса

2019-07-22 в 10:23:00

0 0

Научите, пожалуйста, сотрудницу Ольгу общаться с людьми не как, извините, с говном и двойные стандарты не применять. Меня выгнала на диван, другого клиента вне очереди пропустила.

Ответить

Наталья Геннадьевна

2019-11-18 в 18:33:11

0 0

Прекратите названивать и навязывать свои услуги! Весь рабочий день блокирую вызовы от вашей конторы. Чёрный список телефона скоро треснет. Отвратительный метод: брать на измор потенциального клиента!

Модератор

2019-11-18 в 23:59:45

0 0

Здравствуйте! Чтобы отписаться от рассылки SMS-сообщений и звонков, попробуйте написать соответствующее заявление в банке, либо позвонив на телефоны: 8 (800) 100-02-00, +7 (343) 371-77-80

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Первоуральск, ул. Трубников, 27

Людмила

2019-07-05 в 16:05:23

0 0

Проводила обмен с рублей на доллары с зачислением на валютный счёт. Цена на табло указана 63,85, очень долго не могли провести операцию обмена, а когда это получилось, то провели обмен по цене 64,05. Кто вернёт разницу?

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Мытная ул., 16

анна

2019-06-27 в 15:06:02

0 0

не могу закрыть задожность в банке! уже пол года обращаюсь в банк, не видят мои платежи, сотрудники не компетентны и не могут предоставить информацию! я сама пришла, меня никто не разыскивает, брала в банке а отпрвляют на горячую линию!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, ул. Крауля, 44

Ксения

2019-06-12 в 19:03:22

0 0

Здравствуйте,оставляла заявку онлайн на кредит,позвонили -задавали вопросы о работе,я инвалид первой группы и сразу в ответ мы инвалидам не даем-это где такой закон интересно да и ещё так грубо.пенсия 18500 неужели я не платежеспособна?

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, Орджоникидзевский район, микрорайон Уралмаш, ул. Кузнецова, 2

Любовь Соснина

2019-05-16 в 12:44:55

0 0

хочу оставить отзыв о работе отделеня Космнавтов 76. Извиняюсь перед данным отделением( в списке нет отделения на Космонавтов). Работа поставлена из рук вон плохо. Постоянная толкучка, очереди, духота. Кассир ИМАЕВА не просто не профессионал, а дилетант с большой буквы. Постояно спрашивает меня по 25 раз как ей оплачивать квитанцию, а в зависимости от ее настроения может просто НЕ ПРИНЯТЬ ПЛАТЕЖ, солавшись на сбой в программе и все это с ехидной улыбочкой. Рыба гниет в головы, видимо это так, т.к директора отделения никогда не бывает на рабочем месте и пожаловаться просто некому.Надеюсь меня услышат наконец то и примут меры. Хочу сказать отдельное спасибо отделению на Кузнецова 2 и кассируЗзамалюкиной Н.Л. Этот человек на своем месте. Удачи и успехов ей в работе.

Ответить

Наталья

2020-02-03 в 14:39:58

0 0

Здравствуйте! 03 февраля 2020 собралась открыть вклад в Убрир, пришла в отделение банка на ул. Кузнецова,2 Екатеринбург в 15.35. При входе меня «встретили» две сотрудницы, одна видимо на рисепшене Надежда, вторая по бэджу Светлана (которая стояла ко мне, простите задницей) я не решилась прерывать их разговор, может по работе? и отошла в сторонку, подожду решила я. В итоге получается что разговор совсем не на рабочие вопросы, личные...громкий смех и полное отсутствие внимания на входящих и выходящих клиентов. В 15.43 вторая поднялась на второй этаж, подошла к правому столу от лестницы и ещё болтала минут 10, а может больше. Я не стала даже подходить ни на 1 этаже, не на 2 и решила подождать ответа от убрир почему так относятся холатно к клиентам? Отвратительное отношение, поэтому решила со вкладом подождать, хотя с трудом выбрала время для посещения банка. Подумаю, приходить ли снова. Немного подождав узнала фамилию светы - шанских. Может банк потерял хорошего вкладчика?! Как подтверждение моих слов имеются видеокамеры на первом этаже, может они работают!?

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Волгоград, ул. Рокоссовского, 42

АННА

2019-05-14 в 14:27:39

0 0

жалоба Между мной, ИП Маклаковской Анной Владимировной паспорт: серия 1810 № 484907 и ПАО КБ «УБРИР» был заключен договор на банковское обслуживание и открытие расчетного счета № 40802810564930000705 как физическое лицо. Мне Маклаковской Анне Владимировне поступили денежные средства в размере: 499000 рублей, эти средства были мне ввернуты с вязи с не поставкой товара, которыми я не могу воспользоваться, так как расчетный счет заблокирован при первом же поступлении. Расчетный счет я открыла в банке ПАО КБ «УБРИБ» не давно и сразу банк удержал комиссию в размере 2700. Кроме того при закрытии счета банк грозит удержать 10% от суммы, суды признают, что введение банком таких заградительных тарифов незаконно, так как по сути это не комиссия, а штраф и попытка нажиться на 115-фз вместо того, что следить за его соблюдением. Прошу вернуть денежные средства в полном размере любым из ниже перечисленном способом: -Наличными через кассу ПАО КБ «УБРИР» - на расчетный счет в другой банк: Филиал №2351 Банка ВТБ счет № 40817810619084014673

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Краснодар, Центральный микрорайон, Красная ул., 145/1

Максим

2019-04-30 в 11:07:22

0 0

Отвратительное обслуживание стоит 8 компьютеров работает 4 человека и всего одна оформляет вклады, очередь из 3 человек не могла пройти 2 часа и на вопрос почему так долго ответ как из"почты" вас много я одна постоянны какие-то технические ошибки очень разочарован не рекомендую сюда идти потратите время нервы!!!

Ответить

Татьяна

2019-12-06 в 12:13:20

0 0

Звонили в течении недели, все записывали и переносили запись якобы встречи по получению кредита. Пришла :работают 2 компьютера из 4х, людей человек 20. Зато по обслуживанию юр клиентов 3 компа и все пусто. Талонов никаких не выдаётся. Постоянная перекличка. Обслуживание каждого по минут 20. Людей пригласили, а обслужить не могут. Кошмар! Есть люди отсидевшие по 2,5 часа получили отказ по заранее одобренному кредиту и пошли домой. Больше не обращусь в этот банк-просто потеря времени!

Ответить

Нина Казимировна

2020-02-12 в 15:37:06

0 0

У меня в Вашем банке открыт счёт ИП.,для удобства решила приобрести карту как физ лицо 11.02. более двухчасов потеряла в очереди сотрудница по имени Анастасия совершенно не умеет себя вести,пришла на рабочее место в 14-10 а принимать начала в14-45.Появилось желание закрыть счёт в вашем банке .

Ответить

Светлана

2020-03-25 в 17:53:36

0 1

Добрый день, несколько лет обращалась в данный банк,не было никаких претензий.Сегодня надо было решить вопрос по вкладу, сотрудники банка поднимают трубку и как только слышат проблему переключают на другого сотрудника и трубку больше никто не берет. И так в течении двух часов. Это вопиющее безобразие,больше не буду иметь дело с этим банком , и советовать никому не буду.Просто хамское отношение сотрудников банка к клиентам.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Астрахань, ул. Анри Барбюса, 30А

алиса

2019-04-11 в 15:33:56

0 0

прошу разьяснить по какому праву банк односторонне без уведомления клиента повысил процентную ставку иначе ме придется обратится в правоохранительные органы

Ответить

Калмыкова Елена

2019-09-24 в 20:36:17

0 0

В городе закрыли отделение банка. Единственный банкомат находиться на Магистральной 29 - в другой части города. Данный банкомат не имеет модуля на прием денег. Оплатить кредит невозможно. Попыталась оплатить через Сбербанк - заблокировали карту! Спасибо вам за все!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, микрорайон Юго-Западный, ул. Академика Бардина, 17

Полина

2019-04-09 в 14:22:21

1 0

Добрый день! Даже не знаю с чего начать,т.к нахожусь в тихом шоке от филила банка УБРИР по адресу ул.Бардина,17.Во первых административный обслуживающий клиентов персонал очень грубый, не компетентный по своим продуктам банка, на вопросы отвечают некорректно.Ни одна Дама никогда не улыбается.Отношение к клиентам ужасное. Сегодня 09.04.2019г я подошла в данный филиал за справкой по остатку основного долга и реквизитами счета.С наглым лицом глядя мне в глаза (к большому сожалению не запомнила имени) девушка сказала ,что такие справки Кому то выдаются бесплатно,а Кому то платно.Минут десять она поизучав мою кредитную историю или чтото может быть еще, заявила что я как раз не БЕСПЛАТНЫЙ клиент вашего банка, что при оформлении кредита я не оплатила 20% пакета услуг банка и за эти справочки мне необходимо заплатить 590руб.Хорошо, спрашиваю можно ли расчитаться по карте,т.к наличных денежных средств у меня не было.Девушка ответила : "Смотря с какого банка будете оплачивать". Сказав ,что приду за справками завтра вышла из данного филиала.По пути сняла деньги и поехал в филиал по ул.Белореченская, где ВСЕГДА улыбаются,вежливо и корректно общаются с клиентпми.На мой вопрос нужно ли оплачивать справки по задолженности кредита ,в Этом филиале ОЧЕНЬ удивились ,сказав мне что данные справки БЕСПЛАТНЫЕ.Мне спокойно,быстро с улыбкой и хорошими пожеланиями выдали справочки и я счастливая и в тоже время разочарованная поехала домой. Я конечно многое могу понять, но вы уже как то определитесь с услугами какие платные ,а какие нет.Честно говоря такой развод меня просто убил.И не дай бог еще раз обратиться в ваш банк!!!!!!!!!!!!

Ответить

Патриция

2019-08-07 в 11:16:13

0 0

Добрый день! Моя мама пришла оформить моментальную карту в отделение этого банка. 1. Просидела в очереди час, 2. специалист, вместо того, чтобы предложить ВСЕ варианты моментальных карт (коль у них он не один!), предлагает дорогой, с обслуживаем 1400р. в год. И отправляет пенсионерку - СМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТЕ! Хочется спросить - вы там совсем обнаглели??? Человек пришел воспользоваться услугами банка, вы отправляете "посмотреть на сайте"??? Девушки там для чего сидят? посылать? Отвратительное обслуживание! Просто отвратительное!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Пенза, ул. Кирова, 42

Дмитрий Большаков

2019-03-04 в 12:54:44

0 0

Я, Индивидуальный предприниматель Большаков Дмитрий Сергеевич веду деятельность в области производства строительно-монтажных работ. В декабре 2018 г. открыл счет в ПАО КБ "УБРИР". 18.01.2019 г. было приостановлено дистанционное банковское обслуживание без указания причин. В связи с чем были оставлены без исполнения платежные поручения в адрес моих поставщиков. 21.01.2019 г. из банка поступил запрос по 115-ФЗ, на который мною был предоставлен пакет документов, объясняющий экономическое обоснование деятельности. Но разблокировки счета не последовало. После продолжительных бесед с сотрудниками банка мною было принято решение об открытии счета в другом банке для перевода остатка денежных средств. Заявление от 28.02.2019 г., предоставленное в отделение ПАО КБ «УБРиР» о переводе остатка средств на мой расчетный счет, открытый в Ф-Л ПРИВОЛЖСКИЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ", было оставлено без рассмотрения. Прошу дать объяснения по поводу неоднократного неисполнения обязанностей Банком, а также экономическое обоснование комиссии в 10% от суммы перевода при закрытии счета.

Ответить

Александр Шмельцер

2019-03-21 в 15:32:57

0 0

Хочу оставить гневный отзыв! Открыв счет в ПАО КБ "УБРИР" , надеялся на долговременное и плодотворное сотрудничество с банком, но, видимо, не судьба! Я индивидуальный предприниматель, веду прозрачный бизнес! Но пришел запрос по 115-ФЗ, на который я предоставил весь пакет документов, в том числе и декларации. После недели рассмотрения, так и не дождавшись разблокировки счета, написал заявление о переводе средств на другой мой счет, который , кстати, пришлось открыть именно для этой цели, а это опять расходы! Так еще хуже- сотрудники банка известили меня о том, что деньги они переведут с бешеной комиссией!!! Банк, разберитесь в ситуации в конце концов!!

Ответить

Шарапов Антон Андреевич

2019-04-17 в 13:52:31

1 0

Заблокировали счет по 115ст.ФЗ сколько не пытались предоставить документы для закрытия счета и дальнейшего перевода на свой счет , всячески тянут время, хотят взыскать комиссию 10%!Считаю действия банка "беспределом" и произволом! Кредитная организация не имеет права контролировать и определять сделки клиентов (п.3 ст.845 ГК РФ). Указания Центробанка носят рекомендательный характер и не могут подменять нормы закона. Положения нормативно-правого акта 115-ФЗ не обязывают клиентов банка предъявлять коммерческие соглашения и другие документы, подтверждающие чистоту операции. Методы воздействия финансовой организации на клиентов ограничиваются психологическим давлением.  ООО "ПРОФСТРОЙМАТ" ИНН 5835131612

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Санкт-Петербург, Владимирский просп., 10

Елизавета

2019-02-13 в 18:37:32

0 1

Сотрудники банка вводят в заблуждение, не проветяют должным образом данные и тратят моё время! За которое следовало бы их штрафовать! Оставляла заявку на кредит через сайт банка Уральский. Перезвонила девушка по телефону, уточнила всё мои данные! Рассчитала кредит и сказала, что отправит заявку и в случае положительного решения мне придёт смс по номеру телефона! Смс мне пришла и я обратилась в отделение на Владимирской, где выяснилось, что моего региона где я прописана, нет в списке банка (т.е. нет в моём регионе, где я постоянно прописана, нет отделения их банка)! Хотя живу и работаю я в г. Санкт-Петербург. Спрашивается, для чего я пишу вам свои данные (А именно, ФИО, паспортные данные и адрес регистрации прописки) , если вы их не проверяете и вводите меня в заблуждение, тем самым тратя моё время? Я разочаровала в вашем банке и сомневаюсь в компетенции ваших сотрудников. Больше бы не стала сотрудничать.

Ответить

людмила

2019-04-23 в 00:26:06

0 0

Не знаю ушла ли жалоба на интернет банк или нет-худший банк:ни логин ни пароль не берет,сотрудники отделения беспомощные,войти не могут.Дистанционно обещали,видно забыли не до клиентов!Спасибо есть ЦБ-ему все интересно в отличие от ваших сотрудников.Предыдущая версия как то работала Сейчас не открыть,не посмотреть!Ну вы "СУПЕР"

Ответить

Алексей

2019-08-30 в 18:05:34

0 0

В офисе банка на владимирском 10,был два раза и всегда угрюмые и злые сотрудницы ,никогда не улыбаються никому,когда заходишь чуствуешь,что ты лично их враг и что то им сделал плохое.Последний раз визита,хотел взять кредит ,и на мои вопросы девушка за круглой стоикой со злым выражением лица,сказала про ставку по кредиту,а на мои вопросы,ответила,что обращайтесь в екатеринбург-и я ушел

Ответить

Андрей

2020-04-29 в 15:35:53

0 0

Добрый день. Прошу разобраться в данной ситуации. 17 апреля 2020 года по телефону горячей линии оставил заявку на предоставление кредитных каникул по кредиту. Сотрудник сообщил, что в течении пяти дней будет рассмотрение. Ответа от банка так и не последовало. Совершил звонок в банк 23 апреля 2020 года, мне сообщили, что необходимо отправить документы на адрес электронной почты банка. Документы были отправлены. 24 апреля была оставлена заявка на горячей линии на кредитные каникулы по кредитной карте. Также обещали дать ответ. 29 апреля совершил звонок в банк по поводу сроков рассмотрения, на что получил ответ, что сроки рассмотрения не регламентированы. При этом платеж по кредиту в личном кабинете был смещен. Также 29 апреля посетил отделение банка на владимирском проспекте. Сообщил, что была оставлена заявка на кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте, на что сотрудник отделения сообщил, что заявки не принимаются на горячей линии. Почему все сообщают абсолютно разную информацию

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Лесной, ул. Ленина, 44

Марина

2018-10-31 в 17:20:00

3 0

30 октября, пришла в банк УБРиР, для того чтобы оплатить через терминал.При обращении к сотрудникам банка, не получила ни какой помощи по работе с терминалом.Двое проигнорировали, одной было типа некогда, другая отправила к другим.В отделении было не столько много народа, чтобы не помочь.Пришлось обратится в Сбербанк, где сразу же помогли. Хотелось бы , чтобы Ваши сотрудники были чуть отзывчивей.

Ответить

Надежда

2019-06-19 в 19:11:14

0 0

оставляю претензию по работе службы безопасности банка. Неизвестные звонят с номера клиентской службы, предоставляют все данные по картам и вкладам. Вопрос: как смогли такое сделать? значит у банка нет защиты??? смс-сообщения приходят от номера банка. не предоставляется полная информации о том, что звонить могут мошенники. Простая фраза "Будьте бдительны, орудуют мошенники" не принимается, не сказано КАК они могут это делать, какие операции могут сделать и т.д. Есть люди, которые не всегда смотрят ТВ или читают новости в Интернет, но они наверное прочтут информацию, присланную на почту или смс-сообщение с подробной информацией. складывается впечатление, что Банку нужны только кредиторы, поскольку приходит сообщения только о кредитных ставках. и следующий момент почему служба безопасности не пресекает такие разговоры и махинации по денежным средствам? остались неприятные ощущения, заявление в полицию не решит вопрос с мошенниками...

Ответить

юлия

2019-09-19 в 12:52:38

0 0

Здравсвуйте. Хочу написать жалобу на сотрудницу банка УБРИР г. Нижняя Тура. Юлия 1 кабинка кассы. Ужасное обращение с клиентами. Грубит, хамит, 1-й раз она отправила платёж по оплате не на тот лицевой счёт, 2-й вообще выкинула мои квитанции, сказав, что платёж не проходит. Прошу разобраться в низкой квалификации обслуживающего персонала банка.

Ответить

Надежда

2020-03-04 в 16:20:27

0 0

27 февраля оформили кредит в офисе вашего банка по адресу Нижняя Тура, ул 40 лет Октября 36, на руки получили сумму 200 050 рублей, а в договоре кредитования указана сумма основного долга 250 700 и соответственно на неё начисляется %, при оформлении менеджер проконсультировал только по сумме 900 рублей за пакет Управляемый, больше ни чего не объяснил, только дома мы обратили внимание на документы и цифры, получается в стоимость кредита мне включили две страховки, цена одной 950 рублей, цена второй 28800, 900 рублей взяли за пакет управляемый и 20000!!!!!! рублей за какую то карту, что это за карта и сколько она стоит ни чего не объяснили, если бы сказали сразу я бы отказалась, я вообще не пользуюсь картами!!! Я пенсионер, мне 69 лет!!!! Получается дополнительные услуги на сумму 50650 и + ведь еще % в размере 48 050 рублей, это получается почти 100 000 переплаты с пенсионера, за 2 года кредита... Как мне отказаться от этой карты, забирать её я не буду!!!! Ни какой информации по этой карте мне вообще не предоставили это какое то навязывание и "впаривание" дополнительных услуг, на которые мы не давали согласия, нам ни чего не объяснили и не сказали о стоимости этих услуг. Карта мне эта не нужна и пользоваться ей я не собираюсь! Даже после повторного обращения в банк , мне не смогли объяснить, что эта за карта!!!!При оформлении кредита менеджер ни чего по дополнительным услугам не объяснила, о стоимости данных услуг не проконсультировала. Если ситуация не разрешится с данной картой за 20000 рублей, то я буду вынуждена обращаться за консультацией к юристу, в роспотребнадзор, а так же в суд т.к. мои права нарушены.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Самара, Самарская ул., 267

Ольга

2018-10-26 в 13:43:15

1 0

ужасное обслуживание, все очень медленно, как будто людям больше делать нечего как сидеть в очереди по 2-3 часа и ждать. Ужасно!!!

Ответить

Надежда

2019-07-16 в 10:29:59

0 0

Ужасный банк. Одобрили и заверили в получении карты. Подъезжайте получите по коду карту. Потрачено время и деньги подъехать в банк. Так там сидит один сотрудник в 11 часов дня и отвечает на все вопросы. Мне было сказано эдать не меньше 2 часов. И то что карту могут еще не одобрить вы не надейтесь. Хотя по телефону меня заверили что карту нужно приехать только получить. Издевательство. Никогда в этот банк не буду обращаться.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Екатеринбург, Кировский район, микрорайон Пионерский, ул. Учителей, 8, корп. 1

Татьяна

2018-10-12 в 15:20:40

0 0

Сегодня оплачивала услуги ЖКХ в банке УБРИР на ул.Учитилей. Вошла в кассу, положила квитанцию и деньги, но была абсолютно проигнорирована кассиром. Кассир Светлана не только не поприветствовала меня, но и продолжала заниматься своими делами, а именно обучалась работе на счетной машинке. В кассе вместе с кассиром находился какой-то мужчина, который диктовал клавиши на аппарате, а кассир Светлана, окинув меня взглядом, взяла лист бумаги и стала записывать. Только со второй попытки, кассир услышала мою просьбу принять мою оплату (так как стекло бронированное) отложила свой конспект, и с равнодушным лицом сделала "свою"работу. Я возмущена таким отношением к клиенту, давно не сталкивалась с таким хамством.Прошу руководителя данного подразделения провести с этим сотрудником беседу. Мне было очень не приятно.

Модератор

2019-11-25 в 22:33:40

0 0

Здравствуйте, попробуйте обратиться к руководству лично.

Ответить

Ольга

2019-11-25 в 09:37:53

0 0

Невозможно дозвониться

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Киров, ул. Дерендяева, 28

Николай

2018-09-12 в 21:02:52

4 0

Доброго времени суток ! Хочу чтобы побыстрее разобрались с моей проблемой возникшей по вине банка. А проблема заключается в следующем: я в 2016 году взял кредит, в настоящее время, а это неделю назад, я выплатил кредит досрочно, о чем мне банком была предоставлена справка. Но возникла необходимость взять снова кредит, но в другом банке. Во время проверки моей кредитной истории получилось так, что мне отказали в выдаче кредита, объяснив тем что у меня в настоящее время имеется кредит так же от 2016 года в размере той же самой суммы, которую я брал в 2016 году в УБРИР. По приходу в отделение банка УБРИР мне ничего внятно пояснить не смогли, кроме того что действительно их кредит числится за мной и то-что подождите может произойдёт чудо и ваш кредит спишется примерно через месяц, а ещё можете написать жалобу, что я и сделал в отделении банка. Пишу еще жалобу онлайн т.к. моя письменная жалоба возможно как раз через месяц придёт в головной офис, а на сайте я надеюсь увидят быстрее и примут необходимые меры. Я бы может и месяц подождал, но в настоящее время мне очень необходим кредит, но из - за того, что Вы сами не разбираетесь или не хотите разбираться в тех услугах которые вы предлагаете я в настоящее время не могу воспользоваться своим правом на получение кредита в любом банке страны. Прошу разобраться и уведомить меня о принятом решении, для уточнения информации по жалобе я личный свой телефон напишу в ответ на сообщение на mail о принятии данной жалобы к рассмотрению. Спасибо !!!

Советчик

2018-09-13 в 05:36:42

1 1

Здравствуйте. Не забывайте, что это неофициальный сайт и он никоим образом не связан с руководством банка. Вы можете тут пожаловаться, выплеснуть свой гнев и негатив, мы предоставляем такую возможность. Но мы - не администрация банка. Мы – инициативная группа, публикующая правдивые отзывы от реальных людей о различных брендах. Мы за свободу слова в интернете! При этом мы знаем, что и руководители различных организаций, и рядовые работники, заходят сюда и читают ваши комментарии по их работе. Мы надеемся, что и вышестоящее руководство берет на заметку всё сказанное здесь.

Ответить

Елена

2018-12-05 в 17:21:10

0 0

оформляла вклад в ноябре 2018 года с новым паспортом. Данные в банке есть. Пришло смс о том, чтоб срочно подойти в банк для актуализации персональных данных. В чем дело? Почему нельзя было это оформить , когда я оформляла вклад???

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Белгород, Гражданский просп., 4

Владимир Ложкин

2018-09-07 в 17:56:06

2 0

в 2013 году мной был оформлен кредит договор №KD43612000000586 от 10.07.2013. в июле 2018 г. при оплате последнего платежа (который с переносом платежа за январь 2016 на конец кредитного договора) составлял 17858,66 руб.,оказалось, что я должен 26000. При ответе №8001326922 на мое заявление в банк. мне сообщили что это произошло в результате того ,что мной был произведен еще один перенос платежа в январе 2015г, Но в этот период был оформлен перенос даты платежа с 10 на 27 января. на повторное заявление мне пришел ответ№8001351702 от14,08,2018. в котором мне объяснили, что эта задолженность образовалась в результате технического сбоя в программном обеспечении Банка, начисленные за период с 11.12.2014 по 27.01.2015 проценты в размере 8011,38 руб., а так же сумма основного долга в размере 3915,98 не были удержаны при оплате ежемесячного платежа 27.01.2015, При этом эта сумма почему то перенеслась на последнюю оплату? На очередное заявление мне пришел ответ №8001375730 от 03.09.2018 в котором мне ответили, что в период с 17.12.2014 по 10.02.2015 мной не производились не каких оплат. Но в феврале 2015года я оплатил 6250 и при этом у меня не образовалось ни какой просроченной задолженности. но все платежи по кредиту мной были проведены.Почему если у меня образовалась задолженность я узнал об этом только через 2,5 года. Почему эту задолженность без моего ведома перенесли на окончание периода кредитования а не выставили в феврале 2015 года. Прошу Вас аннулировать задолженность т к все платежи проведены мной а из за вашего сбоя в программном обеспечении мне выставлена задолженность за январь 2015 года.

Ответить

Виктор

2019-11-08 в 15:12:06

0 0

Очень долго работают ,не могу забрать свои деньги ,они не отдают отчёт своим действиям,каждый специалист говорит по разному !за только расчетный счёт открывал у вас шарлатаны !......

Слушайте люди!

2019-11-08 в 21:15:11

0 0

Пишите по факту, в чём претензия? Нам интересно.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Челябинск, ул. Доватора, 48

Виктория

2018-08-31 в 08:56:40

2 0

По телефону +7 351 799‑51-99 невозможно дозвониться - трубку поднимают и сразу же кладут

Ответить

Евгения

2020-03-03 в 09:21:43

0 0

Получила зарплатную карту, отсидев в очереди 45 мин. Сотрудница сказала дословно: "скачаете приложение и введете там свой пароль какой придумайте". Итог - приложение пишет, что карта не асктивирована. Звоню. Эта же сотрудница советует мне активировать через банкомат. Доехала до банкомата. Переделала пин-код, сняла средства. Проверяю приложение - не активно. Звоню. На этот раз уже друшая сотрудница заявляет мне, что я должна проехать снова в отделение банка чтоб что-то там написать/подписать для активации интернет-банка. При этом в качестве подарка дарят подписку на литрес. Бред. Жалобу мою по тел приняли и растаяли. Ни звонков ни объяснений. Далее буду жаловаться уже в вышестоящие инстанции.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Тавда, ул. 9 Января, 114

анна

2018-08-20 в 07:42:56

2 0

Заблокировали счет без уведомления и объяснения причины,заставили написать заявление о переводе ненежных средств в ПАО Сбербвк,деньги не перевели и не возвращают

Ответить

Мария

2019-07-18 в 10:43:34

0 0

Прежде чем обратиться в данное отдаление, будьте готовы потратить полтора часа в очереди(!!!) Менеджеры совсем не шевелятся, из всех окон работает только 2! Огромный минус за обслуживание, даже возвращаться сюда не хочется.

Ответить

Яна

2020-03-25 в 17:08:29

1 0

Хотелось бы отправить жалобу на сотрудника банка Зырянову Людмилу за некачественное обслуживание физических лиц. По вине вышеуказанного сотрудника был закрыт счёт моей дебетовой карты и пришлось делать перевыпуск.

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Тольятти, ул. Льва Яшина, 16

Головин Павел Анатольевич

2018-08-04 в 14:33:58

2 0

Хотел взять кредит наличными.перед этим 2 раза позвонил на номер 88001000200 и уточнил есть ли такой кредит.ответили оба раза,что есть и можно взять только по паспорту до 300000 рублей.по факту!оказывается нет такого!просидел в банке 2 часа,чтобы услышать фразу,что по паспорту можно только получить 185000!это как господа понимать?хотел взять 250000.Вы как то наведите порядок в региональных отделениях!

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Новоуральск, Первомайская ул., 33А

Ольга

2018-07-05 в 08:44:13

2 0

Добрый день. У меня открыта действующая карта виза классик , срок действия до января 2022 года, номер карточного счета 40817810111800018851. С начала июля 2018г карта в банкомате не обслуживается с формулировкой "карта содержит некорректные данные", счет в интернет банке не виден. Прошу разобраться, по какой причине его закрыли и восстановить счет (так как на него мне поступают денежные средства) и восстановить корректные данные. Контактный телефон 9193955292 Ольга Анатольевна. Спасибо

Ответить

Ольга

2018-07-05 в 08:46:08

3 0

в том, что вы не открыли для карты МИР другой счет своей вины не усматриваю и не вижу оснований для блокировки действующей карты и тем более без моего на то согласие. Повторяю, я указала в налоговой инспекции номер своего счета, который вы необоснованно закрыли.

Ответить

Антон

2019-05-14 в 17:57:39

0 0

Уж не знаю толи у операциониста день не заладился, толи ко мне особое отношение, но вот после общения, у меня появилось огромное желание вывести все свои денежки из этого банка, и больше ни когда не возвращаться в это отделение. Рекомендую руководству отправить своих сотрудников на какие-нибудь курсы по этики общения с клиентами. Внешность конечно сногшибательная, глазки строить умеем, но вот за словами совершенно не следим, мне кажется, что операционист даже не поняла что ведёт со мной диалог крайне неуважительно, нахально, высокомерно. Делать замечание не стал, но неприятный осадок остался. В это отделение больше ни нагой, по окончании срока вклада, перейду в другой банк.

Ответить

Елена

2019-12-21 в 08:04:53

0 0

В ноябре месяце пришло смс от банка, с предложением получить карту. В смс не было сказано, что это карта школьникам нужно принести с собой подлинник свидетельства о рождении ребёнка. Когда я обратилась в банк мне отказали в выдаче карты, т.к. у меня с собой была копия свидетельства. Второй раз у меня нет возможности обращаться в это отделение банка т.к. в это отделение можно попасть только на такси или личной машине, которой у меня нет. Да и в очередной раз не хочется получать отказ в обслуживании, как уже было не раз. Очень не компетентные работники.

Елена

Вчера в 12:05:02

0 0

21.12.2019 отправила претензию на работу банка г. Новоуральск, Дзержинского 16. На сегодня, 01.02 2020 никагого ответа от банка нет.

Ответить

Мария

2020-02-05 в 20:06:11

0 0

01.02.2020, суббота, часы работы всех отделений города с 10:00 до 15:00, нужно было срочно оплатить квитанцию и оставить заявку на кредит (могу делать личные дела только по выходным) приезжаю в отделение на Корнилова, 13, висит объявление о том, что это отделение не работает, хорошо, звоню на горячую линию спрашиваю какое отделение работает, мне отвечают что на Дзержинского 16, еду на такси в это отделение в другом конце города, в объявлении на двери так же написано что оно не работает, иду в отделение на Первомайскую 33 и тоже самое объявление о том что оно не работает. Вопрос, почему бы не написать что все отделения банка в городе не работают в целом, а так же почему нет информации на горячей линии!? почему такое неуважение к вашим клиентам? Потратила деньги и время

Ответить

Жалоба на УБРиР по адресу Ижевск, ул. Ворошилова, 2А

Ксения

2018-05-05 в 21:33:30

2 0

Банк называет себя высокотехнологичным, а на самом деле это не так. Я 2 часа в очереди простояла, чтобы сделать перевод. Компьютер наверное как всегда завис или как ленивцы из мультика работают.

Мария

2019-12-12 в 15:01:04

0 0

Сегодня была в банке убрир простояла в очереди целый час работают медлено очеред как на почте просто ужасно своих знакомых пропускают без очереди. Очень не понравился этот банк больше ни когда не буду обращаться сюда.

Ответить


Онлайн заявка на кредит и кредитную карту

Потребительский кредит наличными от УБРиР

Кредит

Потребительский кредит наличными на любые нужды!

от 9,5% ставка
до 7 лет срок
до 1 500 000 рублей
Кредитная карта 240 дней без % от УБРиР

Кредитная карта

Кредитная карта 240 дней без процентов!

до 10% кэшбэк
до 240 дней без %
до 300 000 рублей
Рефинансирование кредитов от 13% годовых от УБРиР

Рефинанс

Рефинансирование кредитов от 13% годовых!

от 13% ставка
до 7 лет срок
до 1 000 000 рублей
Расчетно-кассовое обслуживание для бизнеса от УБРиР

Расчетный счет

Расчетно-кассовое обслуживание — РКО для бизнеса!

от 0 руб. открытие
до 5% кэшбэк
от 0 руб. обслуживание

Телефоны УБРиР

(343) 2-644-644 Единая информационно-справочная служба

8-800-1000-200 Бесплатная горячая линия для частных клиентов

8-800-700-59-59 Бесплатная горячая линия для бизнеса

Курсы обмена валют ЦБ:

Доллар США -69.71

Евро -77.64

Торги ММВБ:

Доллар США 69.22-0.92

Евро 77.06-0.87

Курс валют в УБРиР на сегодня

Нефть:

Баррель $ -38.61

Конвертер валют

RUB
USD